Izumi Special Nursing Home resmi berdiri sejak 1 Juni 2025 di Kota Edogawa, Tokyo. Bersamaan dengan pendirian panti, Izumi memulai perekrutan tenaga kerja asing dari Indonesia melalui perkenalan dari OGWP (Ozora Global Work Plus).

Kami berbincang dengan Yosuke Shimada, manajer di lokasi yang terlibat dalam pelatihan dan dukungan tenaga kerja asing, tentang kesannya dalam merekrut tenaga kerja Indonesia untuk pertama kali.

Masuk Shift Malam dalam Waktu 3 Bulan Meski Tanpa Pengalaman adalah Rekor Tercepat

――Kami dengar ini pertama kali merekrut tenaga kerja asing dari Indonesia ya?

Ya, betul. Jiseikai telah menyediakan layanan kesejahteraan medis dan kesejahteraan perawatan selama lebih dari 20 tahun, terutama di Kota Edogawa, Tokyo. Kami mendirikan Jiseikai Medical Corporation pada tahun 2003, dan meluncurkan Social Welfare Corporation Jiseikai pada tahun 2023.

Jiseikai Medical Corporation telah mengoperasikan Megumi Nursing Home selama 22 tahun, dan telah menerima tenaga kerja asing selama 7-8 tahun terakhir. Namun, hingga saat ini, kami sebagian besar mempekerjakan orang dari Vietnam, Tiongkok, dan Myanmar, dan belum mempekerjakan siapapun dari Indonesia.

Dengan dibukanya Izumi Special Nursing Home oleh Social Welfare Corporation Jiseikai, kami memutuskan untuk merekrut tenaga kerja baru dari Indonesia, melalui perkenalan kandidat oleh penanggung jawab konsultan yang sebelumnya sudah bekerja sama dengan kami. Oleh sebab itu, ini menandai perekrutan pekerja asing dari Indonesia untuk pertama kalinya.

――Kekhawatiran apa saja yang timbul saat proses perekrutan?

Indonesia adalah negara dengan populasi Muslim yang besar dan gaya hidup yang beragam, saya sedikit khawatir apakah hal-hal yang berhubungan dengan agama dan budaya mereka akan sesuai dengan aturan di fasilitas. Oleh karena itulah saya menyisipkan waktu saat wawancara untuk menjelaskan kepada masing-masing kandidat bahwa kami ingin mereka dapat beribadah sesuai dengan aturan di fasilitas tersebut.

Karyawan yang saat ini bekerja dapat mematuhi aturan yang berlaku, sehingga kekhawatiran yang pada awalnya muncul akhirnya hilang.

――Bagaimana dengan kandidat yang diperkenalkan oleh OGWP?

Mereka ceria, energik, dan dapat diandalkan, serta cepat mempelajari pekerjaannya. Dari dua orang pertama yang bergabung, dalam kurun waktu tiga bulan keduanya mampu bekerja secara mandiri, termasuk shift malam. Salah satu dari mereka tidak memiliki pengalaman dalam bidang keperawatan, kami belum pernah melihat seseorang tanpa pengalaman mulai bekerja shift malam dalam waktu sesingkat itu.

Mereka dengan cepat membangun hubungan yang baik dengan pengguna layanan dan karyawan lain, kemampuan komunikasi mereka juga mengesankan.

Rekrut Pekerja yang Memiliki Motivasi dan Visi Jelas untuk Masa Depan

――Hal apa yang diutamakan saat perekrutan?

Tentu saja motivasi dan tujuan melamar pekerjaan. Kami menilai kandidat dengan melihat apakah resume ditulis dengan cermat, dan apakah mereka telah melakukan riset serta memahami isi pekerjaan sebelumnya.

Semakin unggul kandidatnya, semakin banyak riset yang ia lakukan demi mewujudkan mimpi. Banyak pekerja asing memiliki visi yang jelas, contohnya seperti ingin menjadi kaigofukushishi, mereka sudah lebih dulu mengetahui dan memahami persyaratan untuk mendapatkan kualifikasi tersebut. Terlebih lagi, saya mendapat kesan bahwa banyak dari mereka memiliki visi untuk karier mereka di luar menjadi caregiver, seperti “ingin kembali ke negara asal dan bercita-cita menjadi direktur fasilitas” atau “ingin menjadi guru perawatan”.

――Hal penting apa yang perlu diperhatikan ketika bekerja dengan tenaga kerja asing?

Kita perlu menghormati dan menyadari bahwa mereka bekerja untuk Jepang. Untuk memastikan semua karyawan memiliki sentimen yang sama, kami memiliki sesi “Mengenal Orang Asing” pada program orientasi karyawan baru untuk berbagi segala hal mulai dari pengetahuan dasar tentang status tempat tinggal hingga hal-hal yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut.

Satu hal yang selalu kami tekankan dalam sesi orientasi ini adalah bahwa karyawan Tokutei Ginou akan melakukan tugas yang sama seperti orang Jepang. Dari cerita tentang fasilitas yang gagal dalam proses penerimaan, kami merasa bahwa kurangnya berbagi informasi mengenai perekrutan pekerja asing menyebabkan karyawan Jepang salah paham dan menganggap ada tugas-tugas tertentu yang tidak dapat dipercayakan kepada orang asing, sehingga menimbulkan jarak antar karyawan. Kami percaya bahwa saling pengertian dan berbagi pengetahuan yang akurat antar karyawan sangat penting untuk memastikan bahwa semua orang bekerja secara setara.

OGWP Siapkan Ruang yang Nyaman untuk Ditinggali dan Berkonsultasi

――Tolong ceritakan sistem dan dukungan seperti apa yang disediakan untuk karyawan

Kami memiliki sistem pinjaman bagi seluruh karyawan untuk menutupi biaya pelatihan dan studi yang diperlukan untuk mendapatkan kualifikasi kaigofukushishi. Karyawan program pelatihan (研修) yang bekerja selama dua tahun dan karyawan program pembelajaran (修学) yang bekerja selama lima tahun akan dibebaskan dari kewajiban pengembalian dana pinjaman.

Kami juga memiliki sistem pinjaman yang tersedia bagi karyawan asing untuk digunakan dalam hal pindah tempat tinggal dan membeli furnitur serta peralatan rumah tangga.

――Bagaimana kesan terhadap dukungan yang diberikan OGWP?

Karena di fasilitas tidak menyediakan asrama, kami mendapatkan dukungan yang sangat menyeluruh, mulai dari saran dalam mencari tempat tinggal hingga penyiapan infrastruktur kehidupan sehari-hari. Kami dapat memperoleh tempat tinggal yang sesuai anggaran, fasilitas yang diinginkan oleh karyawan, serta dekat dengan fasilitas. Hal yang dibutuhkan untuk kehidupan sehari-hari seperti koneksi Wi-Fi juga telah disiapkan, sehingga kami merasa sangat terbantu.

Selain itu, nama penanggung jawab dari OGWP sering disebut dalam cerita para karyawan. Dari ekspresi dan cara mereka berbicara, terasa adanya rasa aman dan kepercayaan. Sebagai pihak pengguna layanan, saya merasa bahwa OGWP benar-benar menangani semuanya dengan tulus dan penuh kesungguhan.

――Apakah ingin terus melakukan perekrutan pekerja asing?

Ya. Kami ingin terus merekrut orang-orang bermotivasi, tanpa memandang kewarganegaraannya. Bahkan, jumlah karyawan asing di fasilitas kami semakin meningkat, dan bahkan beberapa hari yang lalu sampai bermimpi bahwa saya adalah satu-satunya karyawan dari Jepang, hahaha.

Kami juga akan fokus pada pendidikan dan peningkatan pemahaman di antara karyawan Jepang, dan berupaya menciptakan lingkungan agar pekerja asing dapat berkembang.

――Mohon sampaikan pesan kepada tenaga kerja dari Indonesia yang ingin bekerja di Jepang

Jumlah karyawan asal Indonesia di fasilitas kami memang masih sedikit, tetapi saya merasa banyak dari mereka yang jujur, sopan, dan mampu menghormati orang yang lebih tua. Selain itu, mereka juga memiliki kesadaran kerja yang tinggi dan rajin. Di tengah semakin berkurangnya orang yang terjun di bidang perawatan lansia, karyawan yang mau bekerja dengan hati tulus seperti ini benar-benar sangat berharga.

Pekerjaan perawatan lansia adalah pekerjaan yang penuh makna, menyenangkan, dan dapat meningkatkan keterampilan. Saya percaya bahwa pasti bisa meraih kesuksesan jika memiliki motivasi. Oleh karena itu, saya sangat berharap banyak orang mau bercita-cita dan menekuni pekerjaan di bidang perawatan lansia.

【Khusus untuk Staff HR yang Kekurangan SDM Berkualitas!】

OGWP menghadirkan sumber daya manusia dari Indonesia yang unggul dengan status Tokutei Ginou!

↓ Konsultasi GRATIS di sini ↓ *website dalam bahasa Jepang